Condiciones de uso en línea de Lighthouse Finance Solutions

Última actualización: 4 de diciembre de 2025.

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  1. CAMBIOS O MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES DE USO

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  2. POLÍTICA DE USO ACEPTABLE

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    • Para transmitir cualquier contenido o información que sea ofensivo, lascivo, pornográfico, difamatorio, calumnioso, acosador, ilícito, abusivo, ilegal, prejuicioso, discriminatorio o, en general, inapropiado u objetable;
    • Para enviar materiales de marketing, publicidad o promoción, como “spam”, “correo no deseado” u otros mensajes comerciales o masivos que sean no solicitados o engañosos;
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    • Para transmitir cualquier contenido, dato o material que infrinja los derechos de propiedad intelectual u otros derechos personales (incluida la privacidad) de terceros;
    • Para utilizar el Servicio y/o el Sitio web en relación con comunicaciones no solicitadas, no deseadas o de acoso, incluidos, entre otros, mensajes SMS, llamadas telefónicas, correo de voz, chat, video o correo electrónico;
    • Para transmitir cualquier contenido, dato o material que contenga virus, spyware, arañas, robots, gusanos, troyanos, bombas lógicas o cualquier otro tipo de programas maliciosos o perjudiciales;
    • Para recopilar información sobre otros usuarios, incluidos números de teléfono o direcciones de correo electrónico, sin el consentimiento explícito previo de dichas personas o bajo falsos pretextos de cualquier tipo;
    • De cualquier manera que incumpla otras políticas aplicables de LFS, como su Política de privacidad, sus Condiciones de uso o su Política de derechos de autor, entre otras;
    • Para grabar o monitorear una llamada telefónica u otra comunicación sin obtener primero el consentimiento expreso de los participantes según la ley aplicable (como la Ley sobre Invasión de la Privacidad de California);
    • De cualquier manera que pueda considerarse razonablemente contraria a la buena voluntad, la imagen pública y la reputación general de LFS;
    • Para dar a entender o afirmar que LFS respalda las declaraciones, actividades o causas de cualquier usuario;
    • Para recopilar, o intentar recopilar, información personal sobre los usuarios u otros terceros sin su conocimiento previo y su consentimiento expreso;
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    • Para recibir, usar, reutilizar, cargar o descargar a sabiendas cualquier material que:
      • contenga material que pueda razonablemente considerarse obsceno, difamatorio, ofensivo, abusivo, odioso, incendiario, acosador, violento u objetable;
      • promueva material pornográfico u otro material sexualmente explícito, discriminación o violencia, por motivos de raza, religión, nacionalidad, sexo, género, discapacidad, edad u orientación sexual;
      • pueda inducir a error a cualquier persona que actúe de manera razonable en esas circunstancias;
      • suplante la identidad de cualquier persona; o
      • involucre actividades comerciales o de ventas.
  3. REVOCACIÓN/RESTRICCIÓN DEL ACCESO

    4. Usted reconoce y acepta que Lighthouse Finance Solutions puede, a su sola discreción, revocar su acceso a los Sitios sin previo aviso y por cualquier motivo; por ejemplo, si se determina que ha incumplido o actuado de manera contraria a estas Condiciones y al Acuerdo. USTED ACEPTA QUE LIGHTHOUSE FINANCE SOLUTIONS NO SERÁ RESPONSABLE ANTE USTED NI ANTE NINGUNA OTRA PARTE POR LA REVOCACIÓN DE SU ACCESO A LOS SITIOS.

  4. USTED ES RESPONSABLE DE SUS DECISIONES FINANCIERAS

    5. Usted reconoce que ha examinado la información proporcionada y ha realizado su propia investigación sobre si los servicios de LFS en estos Sitios se adecuan a su situación financiera. Le instamos a que obtenga el asesoramiento de profesionales calificados (como asesores fiscales, contadores, abogados, etc.) que conozcan plenamente sus circunstancias individuales antes de tomar cualquier decisión financiera. Al interactuar con LFS, usted reconoce y acepta que confía únicamente en su propio juicio y en el de dichos asesores al elegir los servicios de resolución de deudas de LFS. Usted reconoce que ha recibido toda la información y los materiales requeridos para respaldar su decisión de elegir los servicios de LFS.

  5. COMUNICACIONES Y COMENTARIOS

    6. Lighthouse Finance Solutions agradece los comentarios y sugerencias que usted pueda brindarle sobre sus programas o servicios o con respecto a cómo mejorar los Sitios. Al transmitir cualquier sugerencia, información, material u otro contenido (colectivamente, “Comentarios”) a Lighthouse Finance Solutions, usted declara y garantiza que dichos comentarios no infringen ni violan la propiedad intelectual o los derechos de propiedad de ningún tercero (incluidos, entre otros, patentes, derechos de autor o derechos de marca registrada) y que usted tiene todos los derechos necesarios para transmitir los comentarios a Lighthouse Finance Solutions y permitir que Lighthouse Finance Solutions y/o los Sitios los usen de cualquier forma que consideren necesaria para su negocio. Además, se considerará que todo comentario recibido a través del Sitio incluye un derecho y licencia libres de regalías, perpetuos, irrevocables, transferibles y no exclusivos para que Lighthouse Finance Solutions y/o los Sitios puedan adoptar, publicar, reproducir, difundir, transmitir, distribuir, copiar, utilizar, crear obras derivadas y mostrar (total o parcialmente) dichos comentarios en todo el mundo, o disponer de ellos sin necesidad de aprobación o compensación adicional, de cualquier forma o por cualquier medio o tecnología existente o futura, durante todo el tiempo que duren los derechos que puedan existir sobre dicho contenido, y usted renuncia expresamente a cualquier reclamo en contrario.

    Usted acepta que, al enviar comentarios, no deberá bajo ninguna circunstancia: i) Difamar, abusar, acosar, acechar o amenazar a otras personas o infringir sus derechos legales (incluidos los derechos de privacidad y publicidad); ii) Publicar, compartir, subir, distribuir o difundir contenido, nombres, materiales o información que sean inapropiados, profanos, difamatorios, que infrinjan derechos o que sean obscenos, indecentes o ilegales; iii) Subir archivos que contengan software u otros materiales protegidos por leyes de propiedad intelectual o derechos de privacidad/publicidad, salvo que usted sea el titular de dichos derechos o cuente con los consentimientos necesarios; iv) Subir archivos que contengan virus, archivos corruptos o cualquier otro software o programa similar que pueda dañar el funcionamiento del ordenador de otra persona; v) Publicitar u ofrecer vender o comprar bienes o servicios con fines comerciales; vi) Realizar o reenviar encuestas, concursos, esquemas piramidales o cartas en cadena; vii) En caso de que sea posible ver comentarios de otros usuarios, se prohíbe utilizar los comentarios e información de terceros; viii) Falsificar o eliminar atribuciones de autor, avisos legales u otros avisos adecuados, ni etiquetas o indicaciones de propiedad sobre el origen o la fuente de los comentarios proporcionados; ix) Recopilar información de otras personas, incluidas direcciones de correo electrónico, sin su consentimiento; x) Infringir las Condiciones de este Acuerdo o de la Política de privacidad del Sitio; xi) Infringir leyes o normas vigentes.

  6. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS

    7. El logotipo y los Sitios de Lighthouse Finance Solutions son marcas comerciales, nombres comerciales o marcas de servicio de Lighthouse Finance Solutions. Lighthouse Finance Solutions puede ofrecer en los Sitios páginas relacionadas con proveedores de servicios externos o afiliados. Todas las demás marcas comerciales y marcas de servicio presentadas en el Sitio son propiedad de sus respectivos propietarios, y Lighthouse Finance Solutions ha obtenido autorización para usarlas en los Sitios. No se permite usar ninguna marca comercial o marca de servicio que se muestre en los Sitios sin el consentimiento previo por escrito de Lighthouse Finance Solutions o del propietario de dicha marca comercial o marca de servicio. Usted reconoce y entiende que no tiene derechos sobre ninguna marca comercial, marca de servicio ni derechos de autor en nuestros Sitios.

    Está prohibido reimprimir o volver a publicar cualquier parte del material de los Sitios sin la autorización previa y por escrito de Lighthouse Finance Solutions o, si se trata de contenido de terceros, de su titular correspondiente. Solo se puede descargar material del Sitio para uso personal y no comercial, siempre que no se le realicen modificaciones y se conserven todos los avisos de copyright y demás avisos de propiedad. Queda prohibida cualquier forma de distribución o exhibición posterior de dicho material para cualquier propósito. Sin nuestra autorización escrita, no está permitido: a) facilitar o apoyar el envío de correos electrónicos masivos no solicitados con fines comerciales (spam); b) usar herramientas automatizadas o de alto volumen u otro medio electrónico, como robots, rastreadores, scripts u otros dispositivos automáticos, para revisar o copiar nuestras páginas o su contenido; c) crear enlaces, incluidos enlaces profundos, hacia los Sitios con cualquier fin; o d) modificar la forma en que se muestran los Sitios, ya sea mediante marcos, ventanas emergentes u otros métodos similares.

  7. LEY DE DERECHOS DE AUTOR PARA EL MILENIO DIGITAL

    8. Según lo dispuesto en la Ley de Derechos de Autor para el Milenio Digital (Digital Millennium Copyright Act, DMCA), título 17 del Código de los Estados Unidos, art. 512(c)(2), LFS investigará toda notificación de infracción de derechos de autor y tomará las acciones correctivas que resulten apropiadas. Si usted considera que algún contenido del Sitio ha sido utilizado o copiado de manera que infringe su obra, sírvase enviar una notificación escrita de la supuesta infracción de derechos de autor al agente designado del sitio, que incluya los siguientes elementos establecidos en la DMCA:

    1. una firma física o electrónica del propietario de los derechos de autor presuntamente infringidos, o de la persona autorizada para actuar en su nombre;
    2. la identificación de la obra o las obras sujetas a derechos de autor que se afirma han sido infringidas, junto con la fecha del registro de esos derechos;
    3. la identificación del contenido presuntamente infractor cuya eliminación del Sitio o deshabilitación de acceso se solicita, acompañada de una descripción precisa de la localización del Contenido en cuestión;
    4. información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como una dirección física, un número de teléfono y una dirección de correo electrónico;
    5. una declaración en la que usted afirme de buena fe que el uso del contenido señalado en su notificación escrita, tal como se denuncia, no está autorizado ni por usted, ni por el titular de los derechos de autor o su representante, ni por la ley, y
    6. una declaración en la que usted afirme que la información de su notificación escrita es correcta y que, bajo pena de perjurio, usted es el propietario de los derechos de autor o tiene autorización para actuar en nombre del titular.

    Para notificar por escrito cualquier reclamo de infracción de derechos de autor, puede comunicarse con el agente designado de Lighthouse Finance Solutions a través del correo electrónico privacy@lighthousefinancesolutions.com, o por correo a la siguiente dirección:

    Lighthouse Finance Solutions, LLC
    Representante designado – Reclamaciones por infracción de derechos de autor
    5769 W. Sunrise Blvd.
    Plantation, FL 33313
    Correo electrónico: dfield@lighthousefinancesolutions.com.

  8. EXENCIONES DE RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

    9. USTED ACEPTA EXPRESAMENTE USAR LOS SITIOS A SU PROPIO Y EXCLUSIVO RIESGO. EL MATERIAL PROPORCIONADO EN EL SITIO WEB SE PROPORCIONA EN EL ESTADO EN QUE SE ENCUENTRA Y SEGÚN SU DISPONIBILIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LIGHTHOUSE FINANCE SOLUTIONS RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS DE CUALQUIER TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, GARANTÍAS DE TÍTULO, NO INFRACCIÓN O GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR CON RESPECTO A LOS SITIOS, CUALQUIER USO DE LOS SITIOS, CUALQUIER SITIO AL QUE ESTÉN VINCULADOS LOS SITIOS O NUESTROS SERVICIOS EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY. LIGHTHOUSE FINANCE SOLUTIONS NO GARANTIZA QUE EL CONTENIDO DE LOS SITIOS ESTÉ COMPLETO O SEA PRECISO, QUE EL USO DE ESTE SITIO O SITIOS SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES, O QUE ESTE SITIO O SERVIDOR O CUALQUIER MATERIAL CONTENIDO EN LOS SITIOS ESTÉ LIBRE DE DISPOSITIVOS DE DESACTIVACIÓN (COMO SE DEFINE A CONTINUACIÓN).

    USTED ENTIENDE QUE, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA LIGHTHOUSE FINANCE SOLUTIONS, NI SUS FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, DIRECTORES, GERENTES, MATRICES, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, REPRESENTANTES O LICENCIANTES, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, PUNITIVO O CONSECUENTE QUE PUEDA DERIVARSE DEL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USAR ESTE SITIO, LOS SERVICIOS COMERCIALIZADOS EN EL SITIO O EL MATERIAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, EL USO O LA CONFIANZA EN EL MATERIAL, INTERRUPCIONES, ERRORES, DEFECTOS, EQUIVOCACIONES, OMISIONES, ELIMINACIÓN DE ARCHIVOS, DESHABILITACIÓN DE DISPOSITIVOS, RETRASOS EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, NO ENTREGA DE INFORMACIÓN, DIVULGACIÓN DE COMUNICACIONES O CUALQUIER OTRA FALLA DE DESEMPEÑO; DAÑOS POR PÉRDIDA DE INGRESOS, GANANCIAS, FONDO DE COMERCIO, USO, DATOS U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES QUE SURJAN DE O ESTÉN RELACIONADAS CON SU USO DEL SITIO WEB, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHOS DAÑOS SE DERIVAN DE UN CONTRATO, UN HECHO ILÍCITO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA Y RESPONSABILIDAD OBJETIVA), UNA GARANTÍA, UNA DISPOSICIÓN LEGAL U OTRA CAUSA. SI NO ESTÁ CONFORME CON ALGUNA SECCIÓN DEL SITIO WEB, SU ÚNICA SOLUCIÓN ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SITIOS O CANCELAR LOS SERVICIOS QUE TENGA CON NOSOTROS. En algunas jurisdicciones no se permite excluir determinadas garantías ni limitar o excluir la responsabilidad por daños incidentales o consecuentes. En consecuencia, es posible que algunas de las anteriores limitaciones no se apliquen en su caso. En la medida en que Lighthouse Finance Solutions no pueda, según la ley aplicable, renunciar a ninguna garantía implícita ni limitar su responsabilidad, el alcance y la duración de dicha garantía, así como la extensión de nuestra responsabilidad, serán los mínimos permitidos por la ley aplicable.

  9. OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN

    10. Usted se compromete a defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a Lighthouse Finance Solutions, así como a sus directivos, accionistas, empleados, contratistas independientes, agentes, representantes, socios tecnológicos y afiliados, frente a cualquier reclamo, obligación, daño, pérdida, costo, gasto o honorarios (incluidos los honorarios razonables de abogados y gastos judiciales) que se deriven de o estén relacionados con: i) cualquier incumplimiento o violación de este Acuerdo por su parte; ii) su omisión al proporcionar datos de identificación personal o información financiera personal de manera precisa, completa y actual en respuesta a cualquier formulario de solicitud en nuestros Sitios, mediante alguna herramienta o software en nuestros Sitios; iii) su acceso o uso de los Servicios a través de nuestros Sitios; iv) el acceso a nuestro Sitio o el uso de nuestros Servicios; v) sus transmisiones, envíos o publicaciones de comentarios, es decir, su propio contenido generado por el usuario; y/o vi) los Servicios que reciba de cualquiera de los proveedores de servicios externos a los que haya sido derivado por nosotros.

  10. CONDICIONES GENERALES
    1. Ley aplicable, jurisdicción y sede; renuncia a acciones colectivas o masivas y a juicio por jurado. Este Acuerdo se rige por las leyes del Estado de Florida, sin tener en cuenta ninguna disposición o principio de elección de la ley aplicable. Si ejerce de manera adecuada y oportuna su derecho a excluirse del arbitraje, usted acepta expresamente que los tribunales estatales o federales del Condado de Broward, Florida, tendrán jurisdicción y sede exclusiva sobre cualquier conflicto derivado del uso de los Sitios. Si no optó por excluirse del arbitraje, consulte el Acuerdo de arbitraje en la sección 11 a continuación para conocer la ley aplicable y la jurisdicción que rigen su arbitraje. Usted y nosotros aceptamos someternos a la jurisdicción personal de los tribunales ubicados en el condado de Broward, Florida, con el fin de litigar dichas reclamaciones o disputas. EN CASO DE QUE OPTE DE MANERA ADECUADA Y OPORTUNA POR EXCLUIRSE DEL ARBITRAJE, USTED, SIN EMBARGO, ENTIENDE QUE CADA PARTE RECONOCE Y ACEPTA QUE CUALQUIER CONTROVERSIA QUE PUEDA SURGIR EN VIRTUD DE ESTE ACUERDO DEBE PRESENTARSE A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO PARTE DE NINGUNA ACCIÓN MASIVA O COLECTIVA, Y QUE ES PROBABLE QUE DICHA RECLAMACIÓN IMPLIQUE CUESTIONES COMPLICADAS Y DIFÍCILES Y, POR LO TANTO, CADA PARTE RENUNCIA DE MANERA IRREVOCABLE E INCONDICIONAL A CUALQUIER DERECHO QUE DICHA PARTE PUEDA TENER A UN JUICIO POR JURADO CON RESPECTO A CUALQUIER PROCEDIMIENTO QUE SURJA DIRECTA O INDIRECTAMENTE DE ESTE ACUERDO O LAS TRANSACCIONES CONTEMPLADAS EN ESTE ACUERDO, O QUE ESTÉ RELACIONADO CON ELLOS.
    2. Relación de las partes. Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, contratista independiente, sociedad, empleo o agencia entre usted y Lighthouse Finance Solutions como resultado de este Acuerdo o del uso de los Sitios.
    3. Contenido de terceros. LFS podrá distribuir contenidos suministrados por terceros en el Sitio Web. Toda opinión, consejo, declaración, servicio, oferta u otra información o contenido expresado o puesto a disposición por terceros, incluidos proveedores de información o cualquier otro usuario del Sitio Web, son responsabilidad de sus respectivos autores o distribuidores y no de Lighthouse Finance Solutions.
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    5. Privacidad. La información que nos proporcione o que recopilemos sobre usted cuando visite los Sitios será tratada de acuerdo con nuestra Política de privacidad, disponible en los Sitios.
    6. Acceso a áreas seguras o protegidas con contraseña. El acceso y el uso de las áreas seguras o protegidas con contraseña del sitio web, si las hubiera, están limitados solo a personas autorizadas. Toda persona que acceda o intente acceder a estas áreas sin autorización puede estar sujeta a acciones legales.
    7. Aplicabilidad de las leyes. La ejecución de este Acuerdo por parte de Lighthouse Finance Solutions está sujeta a las leyes y procedimientos legales existentes, y nada en este Acuerdo limita el derecho de Lighthouse Finance Solutions a cumplir solicitudes de autoridades gubernamentales, judiciales o de seguridad relacionadas con el uso que usted haga de los Sitios de Lighthouse Finance Solutions o con la información que suministre a Lighthouse Finance Solutions o que Lighthouse Finance Solutions recabe en relación con el uso mencionado. El uso de los Sitios de Lighthouse Finance Solutions no está autorizado en ninguna jurisdicción que no reconozca todas las disposiciones de estos términos y condiciones, incluido este párrafo.
    8. En caso de que cualquier disposición de este Acuerdo sea declarada inválida o inaplicable conforme a la ley vigente, incluidas, entre otras, las cláusulas de exención de garantía y limitación de responsabilidad mencionadas, la disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y exigible que se aproxime en mayor medida a la intención de la disposición original, permaneciendo en vigor el resto del Acuerdo.
    9. Prevalencia del idioma inglés en este Acuerdo. Usted reconoce y acepta que el texto de este Aviso de privacidad, junto con todas las páginas vinculadas o sitios relacionados, está redactado y disponible en inglés y en español. Las dos versiones son auténticas. Sin embargo, en caso de cualquier conflicto con respecto a esta Política de privacidad, la versión en inglés tendrá prioridad de interpretación y, por lo tanto, será la que prevalezca. Además, toda notificación que una parte deba enviar a la otra en el marco de este acuerdo se hará en inglés. Puede solicitar una copia de este Aviso de privacidad en español para sus registros.
    10. Acuerdo completo. Salvo que se indique lo contrario en el presente, este Acuerdo, junto con nuestra Política de privacidad y cualquier aviso o divulgación en nuestro Sitio, los cuales se incorporan al presente por referencia, constituyen en conjunto el acuerdo completo entre usted y Lighthouse Finance Solutions con respecto al Sitio, y reemplaza todas las comunicaciones y propuestas previas o contemporáneas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre el usuario y Lighthouse Finance Solutions en relación con el Sitio de Lighthouse Finance Solutions. Una copia impresa de este Acuerdo y de cualquier notificación enviada electrónicamente será aceptable como prueba en procedimientos judiciales o administrativos relacionados con este Acuerdo, de la misma manera y bajo las mismas condiciones que otros documentos comerciales generados y conservados originalmente en formato impreso. Es el deseo expreso de las partes que este Acuerdo y todos los documentos relacionados se redacten en inglés, a pesar de que estas condiciones se hayan traducido a otros idiomas.

     

  11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE – AVISO IMPORTANTE SOBRE LA RENUNCIA A SU DERECHO DE LLEVAR UNA RECLAMACIÓN ANTE UN JUEZ O JURADO

    12. En caso de controversia entre usted y Lighthouse Finance Solutions, incluidos sus afiliados, que incluya, a modo de ejemplo, cualquier demanda, reclamación, acción, reconvención, contrademanda o demanda de terceros, ya sea contractual, estatutaria, extracontractual o derivada de cualquier otra manera de nuestra relación, incluyendo, a modo de ejemplo, este Acuerdo, la Política de privacidad, exenciones de responsabilidad del Sitio, el uso de los Sitios, la información que figura en los Sitios, el formulario TCPA de LFS o cualquier otro formulario TCPA en el que LFS sea identificado como proveedor o se alegue una violación, así como el incumplimiento, la terminación, la ejecución, la interpretación o la validez del Acuerdo o su desempeño, incluyendo determinaciones sobre el alcance, la ejecución, la arbitrabilidad de las reclamaciones o la aplicabilidad de esta cláusula de arbitraje, dicha controversia se resolverá mediante arbitraje vinculante en el área metropolitana más cercana al condado de su residencia o en otro lugar que las partes puedan acordar. El presente Acuerdo de arbitraje se regirá únicamente por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act, FAA), título 9 del Código de los Estados Unidos, párr. 1 y siguientes, que regulará la interpretación y el cumplimiento de nuestro acuerdo mutuo para arbitrar, con exclusión de cualquier disposición o norma estatal de arbitraje y sin considerar las leyes estatales de arbitraje. Este Acuerdo de arbitraje subsistirá a la terminación del Acuerdo. Las partes acuerdan las siguientes Condiciones de Arbitraje:

    1. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, AAA) (www.adr.org), los Servicios de Mediación de Arbitraje Judicial (Judicial Arbitration Mediation Services, JAMS) u otro servicio de arbitraje de consumidores conocido a nivel nacional que acuerden las partes para el caso de que AAA y JAMS ya no realicen arbitrajes de consumidores. La parte que tenga la intención de solicitar el arbitraje debe enviar primero a la otra parte una Notificación de Conflicto por escrito antes de presentarla ante el proveedor de servicios de arbitraje. La Notificación debe describir tanto la naturaleza como la razón del conflicto, así como la reparación específica solicitada. Se considerará que cualquier notificación ha sido entregada y recibida para todos los fines cuando se entregue en persona, un día después de haber sido recibida mediante un servicio de mensajería nacional reconocido, o un día después de haber sido recibida por correo certificado o registrado, con franqueo pagado y acuse de recibo solicitado, en la siguiente dirección: Lighthouse Finance Solutions, LLC, Attn: Legal Department, 5769 W. Sunrise Blvd., Plantation FL, 33313.
    2. Inicio y reglas del arbitraje. Si no resolvemos una reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación, la parte que la envía podrá iniciar un procedimiento de arbitraje ante la AAA, JAMS u otra entidad de arbitraje nacional si AAA o JAMS no están disponibles, presentando una demanda de arbitraje vigente al momento de iniciar la acción. Si usted decide presentar una solicitud ante la AAA, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje desde el siguiente sitio web: http://www.adr.org/consumer. La AAA proporcionará a las partes una lista de cinco árbitros, de los cuales las partes podrán elegir uno de mutuo acuerdo. Si las partes no pueden seleccionar un árbitro de mutuo acuerdo, elaborarán un orden de preferencia y la AAA designará un solo árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje de conformidad con sus Procedimientos de Resolución de Conflictos Comerciales y Procedimientos Suplementarios para Conflictos Relacionados con el Consumidor (“Reglamento de la AAA”), a excepción de las reglas de arbitraje masivo o colectivo. El Reglamento de la AAA se puede consultar en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Si usted decide iniciar un procedimiento ante JAMS, puede descargar o copiar el formulario para iniciar el arbitraje desde el siguiente sitio: https://www.jamsadr.com/adr-forms. JAMS proporcionará a las partes una lista de cinco árbitros, de la cual las partes podrán seleccionar un árbitro de mutuo acuerdo. Si las partes no pueden seleccionar un árbitro de mutuo acuerdo, elaborarán un orden de preferencia y JAMS designará un solo árbitro que administrará el procedimiento de arbitraje de conformidad con sus Procedimientos de Resolución de Conflictos Comerciales y las Normas Mínimas de Arbitraje para Consumidores (“Reglamento de JAMS”), a excepción de las reglas de arbitraje masivo o colectivo. Si se recurre a un servicio de arbitraje diferente, las partes aceptan regirse por las normas y principios de dicho servicio, con la excepción de cualquier derecho a aplicar reglas de arbitraje masivo o colectivo, que las Partes acuerdan expresamente no utilizar.
    3. El árbitro. El árbitro seleccionado deberá ser un juez retirado o un abogado con experiencia, neutral e independiente, y cumplir con el código de ética del servicio de arbitraje seleccionado. El árbitro deberá conducir el proceso arbitral con corrección y asegurarse de que las partes mantengan un comportamiento respetuoso al exponer sus argumentos. Asimismo, al dirigir la audiencia arbitral, y sin perjuicio de las normas del servicio de arbitraje elegido, el árbitro tomará como referencia las Reglas Federales de Procedimiento Civil, las Reglas Federales de Evidencia y el derecho sustantivo de Florida, y, si el reclamo se basa en una norma federal, la legislación federal pertinente.
    4. El laudo arbitral. El árbitro emitirá un laudo motivado por escrito en el que se referirá a las reclamaciones, las defensas, las pruebas presentadas y el razonamiento jurídico en el que basa su decisión. Si el árbitro determina que, conforme a la ley aplicable, pueden otorgarse honorarios razonables de abogados y costas, las partes acuerdan que el árbitro también determinará el monto de los honorarios razonables que se concederán. Todo laudo dictado por el árbitro será definitivo y vinculante y no podrá anularse ni modificarse, salvo en los casos previstos expresamente por la Ley Federal de Arbitraje. El fallo derivado del laudo arbitral podrá inscribirse en la jurisdicción donde se haya iniciado el arbitraje o en cualquier tribunal que tenga competencia sobre la Parte contra la cual se pretenda ejecutar dicho fallo.
    5. Renuncia al derecho de entablar acciones colectivas o masivas. Las partes convienen en que cada una solo podrá presentar demandas contra la otra en carácter individual, y no como demandante o miembro de una clase en una acción de clase o masiva o cualquier otro procedimiento representativo. Asimismo, las partes convienen en que el árbitro no podrá consolidar reclamaciones de varias personas ni supervisar ningún procedimiento de carácter representativo o colectivo.
    6. Limitación de medidas cautelares. El árbitro podrá otorgar medidas cautelares únicamente a favor de la parte individual que las solicite y solo en la medida estrictamente necesaria para resolver la reclamación individual presentada por dicha parte.
    7. Costos del arbitraje. El pago de todos los honorarios de presentación, administración y arbitraje se regirá por las reglas del servicio de arbitraje seleccionado. Cada parte asumirá los honorarios de sus propios abogados, si los hubiere, a menos que dichos honorarios estén expresamente previstos por la ley aplicable. Si una de las partes no participa en el arbitraje, impugna sin éxito el laudo arbitral o lo incumple, la otra parte tendrá derecho a los costos del proceso, incluidos los honorarios razonables de abogados, para hacer cumplir el arbitraje o defender y ejecutar el laudo.
    8. Opción de exclusión del arbitraje. USTED PUEDE OPTAR POR NO APLICAR LAS CONDICIONES DE ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE ENVIANDO A LIGHTHOUSE FINANCE SOLUTIONS UN AVISO POR ESCRITO DENTRO DE LOS TREINTA (30) DÍAS SIGUIENTES A SU PRIMER ACCESO A NUESTRO SITIO. Si lo hace, ni usted ni nosotros podemos exigir que la otra parte participe en un procedimiento de arbitraje. Para optar por excluirse, debe notificarnos por escrito por correo estadounidense a: Lighthouse Finance Solutions, LLC, Attn: Legal Department, 5769 W. Sunrise Blvd., Plantation FL, 33313 o por correo electrónico a: i) info@LighthouseFinanceSolutions.com si no es cliente o a ii) cs@LighthouseFinanceSolutions.com si es cliente. Debe incluir: 1) su nombre y dirección de residencia; 2) la dirección de correo electrónico y/o el número de teléfono móvil asociado con su cuenta; y 3) una declaración clara de que desea optar por excluirse de este acuerdo de arbitraje.
    9. ¿Qué significa arbitraje? Al aceptar el arbitraje, cada una de las partes reconoce y acepta: i) que renuncia al derecho de recurrir a otros métodos de resolución de disputas disponibles, con inclusión de acciones judiciales o procedimientos administrativos; ii) que renuncia al derecho de participar en acciones colectivas o masivas; iii) que renuncia a un juicio ante juez o jurado; y iv) que renuncia al derecho de apelar la decisión del árbitro, salvo en el caso limitado de cuestiones expresamente apelables previstas en la FAA. Las partes consideran que esta sección es un requisito integral e irrenunciable de este Acuerdo, y acuerdan que, antes de firmar el Acuerdo y aceptar esta sección: 1) han tenido la oportunidad de revisarla detenidamente, incluso con el asesoramiento de su propio abogado si lo consideraban necesario, 2) comprenden las limitaciones a sus derechos legales que contiene esta sección, incluida la renuncia al juicio por jurado, a los procedimientos judiciales y a las acciones colectivas, y 3) aceptan y acuerdan que esta sección es justa y razonable, refleja las intenciones de ambas partes al momento de celebrar el Acuerdo y no podrá ser invalidada posteriormente por ningún tribunal, por ninguna razón. Esta sección y el requisito de arbitraje subsistirán a la terminación.
    10. Sin perjuicio de cualquier disposición contraria en el Acuerdo, usted y nosotros convenimos en que, si en el futuro se realiza algún cambio en este acuerdo de arbitraje, dicho cambio no será aplicable a reclamaciones presentadas en un procedimiento legal entre usted y nosotros antes de la fecha en que el cambio entre en vigor.
  12. CONTÁCTENOS.

    13. Si tiene alguna pregunta o inquietud relacionada con esta Términos y condiciones, escríbanos por correo electrónico: i) a info@LighthouseFinanceSolutions.com si no es cliente o ii) a cs@LighthouseFinanceSolutions.com si es cliente. También puede comunicarse con nosotros por correo a 5769 W. Sunrise Blvd., Plantation FL 33313, o por teléfono al 1-844-326-3396.

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